Infos zu Rücksendungen

Im Falle eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Diese sende dann bitte zurück an folgende Adresse:
Sera Benia Verlag GmbH, Schrötteringksweg 11, 22085 Hamburg, Deutschland

Bitte beachte: Sofern es sich nicht um ein defekt erhaltenes Produkt handelt, können wir nur ungeöffnete Ware zurücknehmen.

Solltest du aus Versehen defekte Ware erhalten haben, nimm bitte für eine Erstattung kurz Kontakt zu uns auf.

Vielen Dank für deinen Einkauf beim Sera Benia Verlag!

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Kauf-Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast/hat.  

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Sera Benia Verlag GmbH
Schrötteringksweg 11
22085 Hamburg
Tel.: 040-46643010
E-Mail: info@sera-benia.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufrechts

Wenn du den Kauf-Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deine Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen – ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hast – an uns zurückzusenden.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware (defekte Ware ausgenommen).  

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung digitaler Ware und von Ware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

An
Sera Benia Verlag GmbH
Schrötteringskweg 11
22085 Hamburg
Tel.: 040-46643010
E-Mail: info@sera-benia.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen